Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Іван (Київ)
18 черв 2023 16:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1215697
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
18.06.23, субота, вже майже годину немає інтернету. Ситуація періодично повторюється. Саппорт ніколи не відповідає на запити.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Іване, доброго мирного дня! Сподіваємося у вас з інтернетом все а порядку, ми бачимо, що послуга наразі працює нормально. Якщо перебої продовжуються, то Вам потрібно оформити заявку на перевірку. Ви можете зв'язатися за контактами на нашому сайті https://vega.ua/contacts або напишіть, будь ласка, у месенджер офіційної сторінки Facebook https://www.facebook.com/internetgigabit. Також будемо дуже вдячні, якщо повідомите на адресу [email protected] за яким каналом і коли саме не відповідав сапорт. Дуже дякуємо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Максим (Одеса)
14 черв 2023 06:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.81 Мбіт/c
Upload:
15.14 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1231880
Рекомендую цього інтернет-провайдера
13.81 Мбит/c в полшестого утра - не в самое нагруженное время... Обещали 1000. Ну, вернее, "до 1000". Как видите, не обманули (ведь, и действительно - "до"!). Зато недорого. Неспешно, но и недорого. Правды ради признаюсь, что вчера звонил в ТС по этому поводу, и мне сказали "ожидать". Эх, поожидаю. Книгу почитаю, подожду, пока ролик на ютубе загрузится. "Мегабит" говорили они... Если без сарказма - Сперва (зимой) были частые проблемы с соединением, потом, вроде. немного поправили. Зачастую пинги по 60-65 мс, но что поделать. Скорость чаще всего 300-400 Мбит/c (по кабелю, не по wi-fi, не через роутер, а сразу с GPON-терминала), что с учётом тарифа, наверное, неплохо (если бы только не такой пинг). Но бывают и провалы. ТС ночью не работают. Если ночью отвалился интернет - читай книгу, до утра не дозвонишься. Но и то, что дозвонишься не гарантирует ничего - "три рабочих дня" на исправление проблем. Опять же, правды ради - я ни разу за то время, что подключен (наверное, уже более, чем полгода), не сидел без интернета аж три дня , но вот, всё-таки, зачастую интернет нужен именно ночью, и если он отпал, то суши вёсла, восстанавливай циркадные ритмы. Не скажу, что, прям, сильно плохо, но и попадались провайдеры более стабильные (но не более дешёвые, чего уж там). Надеюсь, мой комментарий никого не обидит, никого не введёт в заблуждение, никого не оскорбит. И будет совсем замечательно, если он ещё и поможет провайдеру стать лучше. :) Всем мира, добра и стабильного быстрого интернета! И интересных книг, если ТС спит. Хм, нужно обязательно выбрать, рекомендую ли я данного провайдера... Ну, не то, чтобы, прям, уговариваю, но откровенно выбрать красную недовольную рожицу не могу, потому выберу "рекомендую".
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Максиме, доброго мирного дня, бажаємо. Нам прикро, що такі речі відбуваються у роботі послуги і хочемо розібратися і все виправити. Подайте, будь ласка, заявку на перевірку роботи сервісу. Можете звернутися за контактами на нашому сайті https://vega.ua/contacts або Напишіть, будь ласка, нам у месенджер офіційної сторінки Facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
Аноним (Київ)
12 черв 2023 21:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.88 Мбіт/c
Upload:
0.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не может решить проблемы с интернетом, которые очень часто возникают, самое плохое это техподдержка, которая практически недосягаема, можно по полчаса ждать связи с оператором и тебя просто отключают, также неправда про круглосуточную техподдержку, в нерабочее время проблему не решить вообще.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний, Анонім. На жаль ви не вказали номер Особистого рахунку, тому ми не можемо вам допомогти оперативно перевірити скаргу. В нас багато каналів комунікації. Напишіть, будь ласка, нам за контактами на нашому сайті https://vega.ua/contacts або напишіть у месенджер офіційної сторінки Facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
Аноним (Київ)
09 черв 2023 10:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий поганий провайдер який тільки був: незрозуміла інтернет-сторінка, поганий сервіс, непрацюючий/не відповідаючий чат-меседжер, відсутність телебачення.
Аноним (Харків)
09 черв 2023 00:41
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
421.02 Мбіт/c
Upload:
421.84 Мбіт/c
Договір:
1204451
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет нормальний. Великий мінус це неможливість змінити обладнання надане провайдером. Наприклад таке Huawei OptiXstar EG8145X6. Техпідтримка каже що обладнання не підтримується.
Марк (Одеса)
05 черв 2023 11:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
2 месяца пользования, полёт нормальный. Если нужен интернет когда нет электричества, то можно подключать. Если хотите 2 месяца бесплатного интернета введите в кабинете пользователя, в настройках Промо код 7758579.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за відгук. користуйтеся із задоволенням!
Вячеслав (Одеса)
01 черв 2023 15:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
203.29 Мбіт/c
Upload:
170.51 Мбіт/c
Договір:
1242224
Рекомендую цього інтернет-провайдера
5 месяцев полет хороший. Скорость для моего пенсионного ноутбука более чем достаточна. Ожидал подключение довольно долго, но в тот момент заявок наверняка было много. Много пишут про техподдержку, когда у нас сгорела щитовая и весь дом был без света - технари Веги приехали сразу. Активируйте промо код 7767939 в личном кабинете при подключении и получите 2 мес бесплатного интернета.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
В'ячеславе. Дякуємо за відгук. Радіємо, бо рідко люди хвалять, коли задоволені товаром чи послугою)
Андрей (Дніпро)
30 трав 2023 18:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1251994
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер з великим "АЛЕ". 1. Підключення було зроблено швидко та безкоштовно. Але закінчення оптопари реалізована механічним шляхом, а не зварюванням. 2. Швидкість 800 – 900 Мбит/с і пінг 3-8 мс. Але вдруге протягом 1-го місяця пінг 40-70 мс, швидкість завантаження 40 Мбит/с вивантаження 0.7 Мбит/с. Пів дня без інтернет (протягом 1-го місяця). 3. Э чат підтримки. Але користі від нього немає. Перше звернення, перевантажте обладнання та через хвилину оператор відключився від чату (від мене немає активності) Друге звернення я передам службі підтримки вам прийде смс, але постарався дати телефони та координати відділу рекламацій. Чатом у телефоні користуються жахливо те, що ти пишеш, закриває екранна клавіатура, на думку підтримки винна версія мого телефону. 4. Люблять дзвонити в робочий час часто і по багато з проханням оцінити порекомендувати і таке інше. Не береш трубку посилено набирають доки не закинеш у блек лист. 5. Технічна підтримка залишає бажати кращого (які лампочки горять, вимкніть увімкніть обладнання, у вас проблеми з кабелем червона ж лампочка не горить). Хоча це медіаконвертор не дає ай пі адресу мережевої карті.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Андрію, добрий день. Дякуємо за такий коментар і за те, що вказали номер особового рахунку. Ми проаналіуємо ваші зауваження, і зробимо все можливе, щоб у подальшому наша служба підтримки вас лише радувала. Для вашої зручності ви можете використовувати й інші канали комунікацій, які вказані на сайті https://vega.ua/contacts/ Також можете звернутися у месенджер офіційної сторінки Facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
Виктор (Вишневе)
29 трав 2023 17:55
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ниже заявленной. Полчаса бился с техподдержкой, чтобы войти в кабинет. Так и не зашел. Неужели так сложно сделать понятный сайт?!
Анонім (Вишневе)
27 трав 2023 20:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.99 Мбіт/c
Upload:
3.11 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто жах якийсь а не інтернет. Постійно висне. Техпідтримку дозвонитись не реально. Через сайт кажуть що виправим, але ніхто нічого не робить. Підключались у блекаут, тому довго чекали підключення. Чекали набагато кращого.
Віталій Гавриш (Дніпро)
25 трав 2023 11:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь інтернетом Вега вже п'ятий рік. Реально жодного нарікання. Жодного разу не звертався у підтримку, У нас новобудова, з дня підключення все працює, в особистому кабінеті вся необхідна інфа є, то й не було потреби. Чекаємо на ваш Гігабіт, пишуть він без світла працює?
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо! Дуже раді, що ви задоволені:)
Вадим (Київ)
23 трав 2023 23:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильный и скоростной интернет, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других за гигабит. Подключали 1,5 месяца во время отключения света. Техподдержка реагирует не быстро. Плюс месяцы интернета по промокоду 7703936.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щиро дякуємо за відгук) Користуйтесь із задоволенням!
Аноним (Одеса)
22 трав 2023 11:53
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший интернет, постоянно глючит не дает работать, приходиться перезагружать, как бы я близко не сидел к роутеру интернет ужасный, в общем не советую.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Доброго дня! Ми засмучені, що таке враження у вас склалося і дуже хочемо виправити його. На жаль ви не вказали номер особового рахунку. Щоб ми могли перевірити роботу послуг - напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Юрий (Київ)
19 трав 2023 22:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.86 Мбіт/c
Upload:
57.07 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1200398
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдера не рекомендую! Заявленная скорость это рандом. Сегодня это гиг, а завтра интернета нет вообще или скорость снижается на 90+% (см. выше тест скорости). Техподдержка внятно на вопросы не отвечает (да и не работает 24/7), а ответы "мы передадим ответственным лицам" и т.д. уверенности не добавляют, тем более, что падения сервиса наблюдаются стабильно раз - два в неделю, а иногда и чаще. Реклама провайдера с его гигабитным интернетом на каждом шагу, но только она далека от действительности, в которой вега -лишь посредственный провайдер. И не смотря на вышеизложенное, провайдер с 01.06.2023 повышает цену на 25%. Я не против платить больше, но вот только, боюсь, что даже повысив цену вы не станете лучше.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Доброго дня, пане Юрію. Наш інтернет Gigabit працює за новою сучасною технологією і такі перебої це якийсь прикрий збій. Просимо вибачення. Щоб ми могли розібратися напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Аноним (Одеса)
19 трав 2023 17:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.39 Мбіт/c
Upload:
29.88 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оптика 1000. Скорость не соответствует. Нет техподдержки 24/7. Только рабочее время. А так на твёрдую 3.
Анастасія (Каліта)
16 трав 2023 19:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер! Нікому не рекомендую! Техпідтримка повний нуль, Швидкість інтернету ніяка. Проблему усувають довго, при тому що дорогий тарифний план. Постійно наявні проблеми з доступом до інтернету, а усувати її й не збираються, або роблять це довго. Перед новим роком взагалі цілий місяць не було доступу до інтернету, і перерахунок коштів ,так як малося б бути, ніхто не зробив. Одним словом враження від цієї "шарашкиної кантори" виключно негативні.
Аноним (Вишневе)
15 трав 2023 17:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.12 Мбіт/c
Upload:
1.75 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нема інтернету, нема швидкості, нема техпідтримки цілодобової, тобто ввечері і вночі проблему з інтернетом не вирішити ніяк, а вони постійно виникають. Робота провайдера жахлива і неправдива.
Аноним (Одеса)
14 трав 2023 01:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
№ 1217377
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До техпідтримки не достукаєшся. Марно. Інтернет пропадає по два рази на день. Що у них добре працює, це реклама. Більше вони нічого не роблять Повівся на акцію, а тепер шкодую.
Костянтин (Київ)
11 трав 2023 09:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
95.11 Мбіт/c
Upload:
829.29 Мбіт/c
Договір:
1218427
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перепробував багато провайдерів, у всіх є свої плюси та мінуси. У Vega плюсів більше, ніж мінусів. Все влаштовує, єдиний недолік, що дістає - в робочі часи швидкість на закачування (Download) занизька , проте постійна, без провалів, на рівні - 95 Mbps, при цьому присутня висока швидкість на віддачу ( Upload) - 800 Mbps та більше. В неробочий час, нічний та у вихідні - швидкість чудова, 700-800 Mbps, відновлюється самостійно, без перевантаження обладнання. Багаторазові звернення з даного питання - техпідтримка реагує, навіть приїжджають, на момент перевірок швидкість відновлюється, а потім знову така ж щоденна картина. Проте є великий плюс - інтернет працює за відсутності світла, якщо є чим заживити роутери. Загалом, як вже зауважив, плюсів більше ніж мінусів, тому рекомендую цього провайдера до співпраці.
Аноним (Київ)
09 трав 2023 15:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильный и скоростной интернет, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других за гигабит. Подключали 1,5 месяца во время отключения света. Техподдержка реагирует не быстро.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, користуйтеся із задоволенням!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг